Les documents sources restent connectés
Importez les documents de référence et les questionnaires directement depuis le stockage cloud afin que le flux parte de la source réelle, et non d'une copie temporaire exportée.
MyFAQ est conçu pour les organisations dont les documents sont hébergés dans Microsoft 365 et Google Workspace. Sans forcer de téléchargements, de copies redondantes ou de collaborations en dehors des outils habituels, il connecte fichiers sources, synchronisation documentaire, flux IA et processus de révision à votre environnement existant.
Les équipes travaillent depuis le fichier cloud source au lieu de créer des versions locales parallèles.
La synchronisation et la ré-intégration maintiennent le système de réponses aligné avec les documents sources mis à jour.
Les utilisateurs restent dans SharePoint, OneDrive, Google Drive, Teams et Google Chat, là où ils collaborent déjà.
Les fichiers liés, les versions et les états de flux restent traçables tout au long du processus.
La plupart des équipes ne veulent pas d'un nouveau silo de contenu déconnecté. Elles ont besoin d'une plateforme capable d'intégrer les systèmes de référence, de respecter les habitudes de collaboration existantes et d'y ajouter une automatisation IA encadrée.
Importez les documents de référence et les questionnaires directement depuis le stockage cloud afin que le flux parte de la source réelle, et non d'une copie temporaire exportée.
Lorsque la version cloud d'un document change, MyFAQ le détecte, synchronise la nouvelle version et ré-intègre le document afin que les prochaines réponses reflètent le contenu validé le plus récent.
Le même comportement d'assistant encadré peut être exposé dans Teams et Google Chat pour les équipes qui collaborent en dehors de l'application web.
MyFAQ prend en charge les deux principaux environnements de collaboration, afin que les organisations n'aient pas à imposer une seule plateforme cloud pour automatiser les réponses aux questionnaires.
SharePoint, OneDrive, Microsoft SSO et collaboration Teams
Google Drive, accès par compte Google et collaboration sur Google Chat
L'objectif n'est pas seulement de déplacer des fichiers. Il s'agit de faire participer les documents hébergés dans le cloud à l'ensemble du modèle opérationnel : intégration, enrichissement des métadonnées, cadrage, réponse, révision et amélioration continue.
Les documents importés peuvent bénéficier d'une détection automatique de catégorie et de langue, ainsi que de descriptions générées par IA, afin d'être plus faciles à gouverner et à rattacher au bon projet.
Les métadonnées détectées facilitent l'affectation automatique des nouveaux contenus au bon espace de projet sans tri manuel supplémentaire.
Documents ingested from cloud sources pass through an AI Processing workflow that extracts Q&A pairs, detects language and category, and enriches the knowledge base automatically.
All data processed through cloud integrations stays within your tenant boundary. The platform is designed with GDPR compliance in mind, ensuring personal data and company documents are handled with appropriate security controls.
When source files evolve, MyFAQ can preserve document history, maintain traceability, and refresh the knowledge base so AI answers reflect the newest approved material. Rollback to a previous document version at any time to recover earlier content.
Les notifications et les flux d'assistant peuvent atteindre Teams et Google Chat afin que le système opérationnel accompagne les utilisateurs dans leur couche de collaboration.
Les intégrations sont importantes parce qu'elles soutiennent l'ensemble du flux métier. Consultez toutes les fonctionnalités de la plateforme pour comprendre comment documents connectés, connaissances cadrées, réponses IA et gouvernance fonctionnent ensemble.